万が一、到着した生き物が死んでいた場合は当日中に電話にて御連絡下さい。

商品到着当日中にご連絡頂けなかった場合は、死着保障を受付出来ませんのでご注意願います。

死んでいた商品は廃棄せずに、着払いで郵送して下さい。

配達業者様へのクレームは一切しない様お願い申し上げます。
配達業者様とは死亡保障の契約等はしておりません。従って、万が一死亡して到着しても配達業者様に責任は一切ありませんので、ご注意願います。一度でも配達業者様とトラブルになってしまうと、今後同じお客様への配達が出来なくなってしまいます。死亡保障については、当日中に電話にてご連絡いただければ当店にて規約に則り保障致しますので、理解のほど宜しくお願いいたします。

死んでいた商品を廃棄してしまうと保障出来なくなりますので、ご注意願います。

商品は時間指定で発送しています。受け取りミスの無いように御願い致します。お客様の都合による受け取りミスのよる死亡到着保障はしていません。したがって、運送会社より不在が確認された場合は死亡到着保障の対象外となります。ご注意下さいませ。

保障内容は、
同種同額の別個体から選んで頂く事になります。同じものが無かった場合に限り、商品代金の返金にて対応させて頂いております。また、再送した商品個体についての死着保障、返品交換は受付できませんので、ご了承下さいませ。

また、離島等特殊地域や、季節、天候等によっては死着保障が付けられない場合も御座います。

その他、保障内容について疑問等御座いましたら、ご注文前、ご注文時に必ずご確認頂きます様宜しくお願い申し上げます。